Autodesk App Store

Was ist Autodesk App Store?
Autodesk App Store ist ein Webservice von Autodesk, über den Sie schnell und einfach Plugin-Erweiterungen, andere begleitende Anwendungen, Inhalte und Schulungsmaterialien zum Anpassen und Erweitern vieler Autodesk-Designprodukte suchen und erwerben können.

Wer erstellt die Apps bei Autodesk App Store?
Die Apps bei Autodesk App Store werden sowohl von Drittanbietern, die sich mit der Autodesk-Softwareentwicklung auskennen, als auch von Autodesk selbst erstellt. Viele Entwickler von Drittanbietern sind Mitglieder im Autodesk Developer Network.

Ich interessiere mich für das Publizieren von Apps bei Autodesk App Store. Wie erhalte ich weitere Informationen?
Weitere Informationen zur Bereitstellung von Apps bei Autodesk App Store finden Sie im Autodesk App Store Developer Center.

Wie greife ich auf Autodesk App Store zu?
Klicken Sie entweder in Ihren Autodesk-Desktop-Produkten auf die Schaltfläche Autodesk App Store [icon], oder navigieren Sie zuhttps://apps.autodesk.com/de.

Welche Autodesk-Produkte werden von Autodesk App Store unterstützt?
Der Autodesk App Store-Webservice steht für eine wachsende Zahl an Autodesk-Produkten zur Verfügung. Derzeit werden die folgenden 2015er-Produkte unterstützt:

  • AutoCAD®
  • AutoCAD® Architecture
  • AutoCAD® Civil 3D®
  • AutoCAD® ecscad
  • AutoCAD® Electrical
  • AutoCAD® Mechanical
  • AutoCAD® MEP
  • AutoCAD® Plant 3D
  • Autodesk® 3ds Max®
  • Autodesk® Alias®
  • Autodesk® Fusion 360®
  • Autodesk® Inventor®
  • Autodesk® Inventor® Publisher
  • Autodesk® Maya®
  • Autodesk® Navisworks®
  • Autodesk® Revit®
  • Autodesk® Simulation
  • Autodesk® Vault

Welche Sprachen werden von Autodesk App Store unterstützt?
Der Autodesk App Store-Webservice unterstützt derzeit:

  • Čeština
  • Deutsch
  • Français
  • English
  • Español
  • Magyar
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • Polski
  • Português
  • Русский
  • 简体中文
  • 繁體中文
Zukünftig ist außerdem die zusätzliche Unterstützung weiterer Sprachen geplant.

Wie installiere ich eine App?
Klicken Sie einfach auf die blaue Schaltfläche mit der Aufschrift Free oder Trial oder auf eine andere Schaltfläche, auf der ein Preis für die App genannt wird, die Sie herunterladen möchten. (Wenn Sie eine App kaufen, werden Sie zu PayPal weitergeleitet, um den Kauf vor dem Herunterladen abzuschließen.) Wenn Sie die MSI-Datei heruntergeladen haben, doppelklicken Sie an dem Speicherort der Datei in Ihrem System einfach darauf, um die App zu installieren.

Was benötige ich für den Zugriff auf Autodesk App Store?
Autodesk App Store erfordert eine Internetverbindung und einen unterstützten Webbrowser.

Welche Webbrowser werden von Autodesk App Store unterstützt?
Auch wenn ältere Versionen dieser Browser möglicherweise funktionieren, sollten Sie die jeweils aktuelle Version von Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome oder Apple Safari verwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Wie bezahle ich eine App?
Autodesk App Store unterstützt die Bezahlung per PayPal. So können Sie für die Bezahlung von kostenpflichtigen Apps auch Kreditkarten verwenden.

Bietet Autodesk für auf Autodesk App Store angebotene Apps eine Garantie an?
Auch wenn das Autodesk App Store-Team alle eingereichten Apps vor der Publikation im Shop testet, können wir nicht garantieren, dass alle Apps unter allen Bedingungen fehlerfrei arbeiten. Wenden Sie sich an den Herausgeber einer App, wenn Sie weitere Informationen über die Entwicklungs- und Testverfahren oder die Daten auf Ihrem Computer, die von der App verwendet werden, erhalten möchten. Weitere Informationen finden Sie in den Autodesk App Store Nutzungsbedingungen.

Ich habe Probleme mit einer App, die ich von Autodesk App Store heruntergeladen habe. Was kann ich tun?
Alle Fragen, Kommentare und Beschwerden hinsichtlich einer App sollten direkt an den Herausgeber der App gerichtet werden. Alle Herausgeber sind dazu verpflichtet, eine E-Mail-Adresse für den Kundendienst auf Ihrer App-Produktseite anzugeben. Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse, um den App-Herausgeber zu kontaktieren. Der Autodesk-Produkt-Support kann Ihre Fragen zu Apps, die über Autodesk App Store erworben wurden, leider nicht beantworten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen App-Herausgeber zu kontaktieren, oder Sie mit der Antwort auf Ihr Anliegen nicht zufrieden sind, senden Sie eine E-Mail an appsinfo@autodesk.com.
(Hinweis: Prüfen Sie bei AutoCAD-Apps zuerst den Wert der Systemvariablen APPAUTOLOAD. Wenn diese auf null eingestellt ist, setzen Sie sie auf den Vorgabewert 14 zurück, starten AutoCAD neu und überprüfen, ob die App jetzt geladen wird.)

Wie kann ich feststellen, ob eine App mit dem von mir verwendeten Autodesk-Produkt kompatibel ist?
Die Kompatibilität wird auf den einzelnen App-Beschreibungsseiten angezeigt. Prüfen Sie die Kompatibilität der App, bevor Sie sie erwerben, da vom Autodesk App Store nicht festgestellt werden kann, welche Autodesk-Produkte auf Ihrem Computer installiert sind.

Kann ich eine App per Mengeneinkauf erwerben?
Sie können bis zu 200 Lizenzen für eine App bei einem einzigen Kauf erwerben. Klicken Sie neben der Schaltfläche mit dem Einzelpreis auf Weitere Exemplare erwerben, und erhöhen Sie die Menge wie gewünscht.

Warum schlägt die Transaktion fehl, wenn ich versuche, eine Zahlung mit meiner Kreditkarte zu tätigen?

PayPal erzwingt strenge Sicherheitsrichtlinien für Kreditkartentransaktionen. Wenn die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte auf PayPal fehlschlägt, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

  • Die Informationen, die Sie an die PayPal-Seite übermittelt haben, stimmen nicht mit denen auf der Kreditkarte überein. (z. B. Telefonnummer, Adresse usw.) Wenn z. B. die Rechnungsadresse für Ihre Kreditkarte "APT" enthält und Sie stattdessen "#" verwenden, schlägt die Transaktion fehl. Die Informationen müssen genau übereinstimmen.
  • Die Kreditkarte ist an ein anderes PayPal-Konto gebunden.
  • Die Kreditkarte wurde eingefroren.
  • PayPal stuft diese Zahlung als unzulässige Kreditkartenauszahlung ein.
  • Andere Verhaltensweisen, die gegen die PayPal-Sicherheitsrichtlinien verstoßen.

Sie können sich direkt an den PayPal-Kundendienst wenden, um Ihre Transaktionsprobleme zu beheben.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen einer App haben, nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.


Wie storniere ich eine Subscription?

Beim Stornieren einer Subscription werden alle künftigen Zahlungen für diese Subscription ebenfalls storniert. Sie können eine Subscription bis zu einem Tag vor der nächsten fälligen Zahlung stornieren.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto unter www.paypal.com an.
  2. Klicken Sie oben auf der Seite auf Profile.
  3. Wählen Sie My money.
  4. Klicken Sie im Abschnitt My preapproved payments auf Update.
  5. Wählen Sie den Händler aus, dessen Vertrag Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf Cancel.
  6. Klicken Sie auf Cancel Profile, um Ihre Anfrage zu bestätigen.
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