Autodesk App Store

Che cos'è Autodesk App Store?
Autodesk App Store è un servizio Web fornito da Autodesk, che consente di trovare e ottenere facilmente estensioni per plug-in, altre applicazioni complementari, contenuti e risorse per l'apprendimento per personalizzare ed ampliare molti prodotti Autodesk per la progettazione.

Da chi vengono create le app disponibili in Autodesk App Store?
Le app disponibili in Autodesk App Store sono state create da sviluppatori di terze parti, esperti nello sviluppo di software Autodesk, nonché da Autodesk. Molti sviluppatori di terze parti fanno parte di Autodesk Developer Network.

Sono interessato a pubblicare un'app in Autodesk App Store. Come posso ottenere ulteriori informazioni?
Per ulteriori informazioni sull'invio di app per Autodesk App Store, vedere Centro sviluppatori Autodesk App Store.

Come si accede ad Autodesk App Store?
Fare clic sul pulsante di Autodesk App Store [icona] nei prodotti desktop Autodesk oppure visitare la pagina all'indirizzo https://apps.autodesk.com/it.

Quali prodotti Autodesk sono supportati in Autodesk App Store?
Il servizio Web Autodesk App Store è disponibile per un numero sempre maggiore di prodotti Autodesk, inclusi i seguenti prodotti 2015:

  • AutoCAD®
  • AutoCAD® Architecture
  • AutoCAD® Civil 3D®
  • AutoCAD® ecscad
  • AutoCAD® Electrical
  • AutoCAD® Mechanical
  • AutoCAD® MEP
  • AutoCAD® Plant 3D
  • Autodesk® 3ds Max®
  • Autodesk® Alias®
  • Autodesk® Fusion 360®
  • Autodesk® Inventor®
  • Autodesk® Inventor® Publisher
  • Autodesk® Maya®
  • Autodesk® Navisworks®
  • Autodesk® Revit®
  • Autodesk® Simulation
  • Autodesk® Vault

Quali lingue sono supportate in Autodesk App Store?
Il servizio Web Autodesk App Store include attualmente il supporto per:

  • Čeština
  • Deutsch
  • Français
  • English
  • Español
  • Magyar
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • Polski
  • Português
  • Русский
  • 简体中文
  • 繁體中文
In futuro verrà aggiunto il supporto per altre lingue.

Come si installa un'app?
È sufficiente fare clic sul pulsante blu con la dicitura “Gratuito”, “Valutazione” o che riporta il prezzo dell'app che si desidera scaricare. Se l'app è a pagamento, si verrà reindirizzati a PayPal per perfezionare l'acquisto prima del download. Quando si scarica il file MSI, è sufficiente farvi doppio clic nella posizione salvata nel sistema per installare l'applicazione.

Che cosa è necessario per accedere ad Autodesk App Store?
Per Autodesk App Store è necessario disporre di una connessione Internet e di un browser Web supportato.

Quali browser Web sono supportati da Autodesk App Store?
Sebbene anche le versioni precedenti di questi browser possano funzionare, per risultati ottimali è consigliabile utilizzare la versione più recente di Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome o Apple Safari.

Come si paga un'app?
Autodesk App Store supporta il meccanismo di PayPal, che consente inoltre di utilizzare carte di credito per acquistare app a pagamento.

Autodesk garantisce le app disponibili in Autodesk App Store?
Il team dell'Autodesk App Store verifica tutte le app inviate prima di pubblicarle nello store, tuttavia non è possibile garantire il corretto funzionamento di tutte le app in qualsiasi circostanza. Per ulteriori informazioni sulle procedure di sviluppo e test e sui dati modificati da un'app nel computer dell'utente, contattare l'autore dell'app. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai Termini di utilizzo di Autodesk App Store.

Si riscontrano problemi con un'app scaricata da Autodesk App Store. Come si deve procedere?
Tutti i commenti, le domande e i reclami relativi ad un'app devono essere indirizzati all'autore dell'app. Gli autori devono indicare un indirizzo e-mail per il supporto clienti nella pagina del prodotto dell'app. Utilizzare questo indirizzo e-mail per contattare l'autore dell'app. Il supporto tecnico Autodesk non è in grado di rispondere a domande relative ad app acquisite tramite Autodesk App Store. Se tuttavia si riscontrano problemi nel contattare l'autore di un'app o non si è soddisfatti della risposta ad un reclamo, inviare un messaggio e-mail all'indirizzo appsinfo@autodesk.com.
Suggerimento: per un'app AutoCAD, controllare innanzitutto il valore della variabile di sistema APPAUTOLOAD. Se è impostata su zero, ripristinare il valore di default 14, riavviare AutoCAD e verificare se l'app viene caricata.

Come è possibile sapere se un'app è compatibile con il prodotto Autodesk in uso?
La compatibilità è indicata nella pagina della descrizione di ogni app. Assicurarsi di controllare la compatibilità dell'app prima di acquistarla, in quanto l'Autodesk App Store non è in grado di verificare i prodotti Autodesk installati nel computer dell'utente.

È possibile acquistare più copie di una stessa app?
È possibile acquistare al massimo 200 licenze di un'app con un singolo acquisto. Fare clic su "Acquista più copie" accanto al pulsante relativo al singolo prezzo e aumentare la quantità di copie da acquistare in base al numero di licenze desiderato.

Perché la transazione non funziona quando si tenta di effettuare un pagamento con la carta di credito?

PayPal applica criteri di protezione rigorosi alle transazioni con carta di credito. Se il pagamento con la carta di credito non riesce in PayPal, vedere i seguenti motivi:

  • Le informazioni inviate nella pagina PayPal non corrispondono a quelle della carta di credito (ad esempio, numero di telefono, indirizzo e così via) Se, ad esempio, l'indirizzo di fatturazione per la carta di credito contiene "APT" e si utilizza "#", la transazione non funzionerà. Le informazioni devono corrispondere esattamente.
  • La carta di credito è associata ad un altro account PayPal.
  • La carta di credito è bloccata.
  • PayPal considera questo pagamento come un'operazione con carta di credito non valida.
  • Altri funzionamenti che violano i criteri di protezione PayPal.

È possibile contattare direttamente il Servizio clienti PayPal per risolvere i problemi riscontrati durante la transazione.

In caso di problemi durante il download di un'app dopo che il pagamento è stato effettuato, contattare Autodesk.


Come si annulla un'adesione a Subscription?

Quando si annulla un'adesione a Subscription si annullano tutte le successive operazioni di pagamento pianificate associate. Un'adesione a Subscription può essere annullata fino al giorno del successivo pagamento pianificato.

  1. Accedere al proprio conto PayPal www.paypal.com.
  2. Fare clic su Profilo nella parte superiore della pagina.
  3. Select My money.
  4. Nella sezione Pagamenti preapprovati, fare clic su Aggiorna.
  5. Selezionare il commerciante di cui si desidera annullare il contratto e fare clic su Annulla.
  6. Fare clic su Annulla profilo per confermare la richiesta.
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