Autodesk App Store

Autodesk App Store とは何ですか?
Autodesk App Store は、オートデスクが提供する Web サービスで、オートデスクの多くの設計製品をカスタマイズおよび拡張するためのプラグイン エクステンション、他の連動アプリケーション、コンテンツおよび学習素材などを簡単に検索して入手することができます。

Autodesk App Store のアプリケーションは誰が作成するのですか?
Autodesk App Store のアプリケーションは、オートデスクの他、サードパーティの開発者がオートデスクのソフトウェア技術を使用して作成しています。 多くのサードパーティの開発者は、Autodesk Developer Network のメンバーです。

App Store でアプリケーションを公開したいと思っています。 どうすれば詳細情報が得られますか?
Autodesk App Store にアプリケーションを提供する方法の詳細は、「Autodesk App Store Developer Center」を参照してください。

どうすれば Autodesk App Store にアクセスできますか?
オートデスクのデスクトップ製品の[App Store]ボタン [icon] をクリックするか、http://apps.exchange.autodesk.com にアクセスします。

どのオートデスク製品が Autodesk App Store に対応していますか?
Autodesk App Store Web サービスはますます多くのオートデスク製品に使用可能で、現在、次の 2015 製品に対応しています。

  • AutoCAD®
  • AutoCAD® Architecture
  • AutoCAD® Civil 3D®
  • AutoCAD® ecscad
  • AutoCAD® Electrical
  • AutoCAD® Mechanical
  • AutoCAD® MEP
  • AutoCAD® Plant 3D
  • Autodesk® 3ds Max®
  • Autodesk® Alias®
  • Autodesk® Fusion 360®
  • Autodesk® Inventor®
  • Autodesk® Inventor® Publisher
  • Autodesk® Maya®
  • Autodesk® Navisworks®
  • Autodesk® Revit®
  • Autodesk® Simulation
  • Autodesk® Vault

Autodesk App Store は、どの言語に対応していますか?
Autodesk App Store の Web サービスは、現在、次の言語に対応しています。

  • Čeština
  • Deutsch
  • Français
  • English
  • Español
  • Magyar
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • Polski
  • Português
  • Русский
  • 简体中文
  • 繁體中文
将来、他の言語にも対応する予定です。

アプリケーションのインストール方法は?
「無料」、「評価版」、もしくはアプリケーションの料金が表示されたボタンをクリックしてダウンロードするだけです。 (アプリケーションを購入する場合は、ダウンロードの前に、購入手続きのために PayPal にリダイレクトされます)。MSI ファイルをダウンロードしたら、お使いのシステムの保存場所にあるそのファイルをダブルクリックするだけで、アプリケーションがインストールされます。

Autodesk App Store にアクセスするには何が必要ですか?
Autodesk App Store には、インターネット接続と、対応している Web ブラウザが必要です。

どの Web ブラウザが Autodesk App Store に対応していますか?
以下のブラウザの旧バージョンでも動作するかもしれませんが、最良の結果を得るには、Firefox、Microsoft Internet Explorer、Google Chrome、Apple Safari の最新のバージョンをご使用ください。

アプリケーションに対する支払い方法は?
Autodesk App Store は PayPal メカニズムに対応しており、クレジット カードで有料のアプリケーションを購入することもできます。

オートデスクは、Autodesk App Store に提供されているアプリケーションを保証しているのですか?
Autodesk App Store チームは、ストアに公開する前に、提出されたすべてのアプリケーションをテストしていますが、あらゆる状況ですべてのアプリケーションがエラーなしに機能することは保証できません。 開発やテスト手順の詳細、またはお使いのコンピュータのどのデータをアプリケーションが操作する可能性があるかについては、アプリケーションの公開元に問い合わせてください。 詳細は、「Autodesk App Store 使用条件」を参照してください。

Autodesk App Store から入手したアプリケーションで問題が発生しました。 どうすればよいですか?
アプリケーションに関するすべてのご質問やご意見、苦情などは、アプリケーションの公開元宛てに送付する必要があります。 すべての公開元は、それぞれのアプリケーション製品ページに、カスタマ サポート電子メール アドレスを記載することになっています。 その電子メール アドレスを使用して、アプリケーション公開元に問い合わせてください。 オートデスクの製品サポートは、Autodesk App Store で入手したアプリケーションに関する質問にはお答えできません。 ただし、アプリケーション公開元に接触するのが困難だったり、苦情への対応に不満がある場合は、appsinfo@autodesk.com に電子メールをお送りください。
(ヒント: AutoCAD アプリケーションの場合、最初にシステム変数 APPAUTOLOAD の値を調べてください。 この値が 0 (ゼロ)に設定されている場合は、既定値の 14 に戻して AutoCAD を再起動し、アプリケーションがロードされるかどうかを確認します)

アプリケーションが使用中のオートデスク製品と互換性があるか確認するにはどうすればいいですか?
互換性は、それぞれのアプリケーションの説明ページに表示されます。 Autodesk App Store ストアは、ユーザのコンピュータにどのオートデスク製品がインストールされているかを確認できないので、購入する前に必ずアプリケーションの互換性をチェックしてください。

アプリケーションのまとめ買いは可能ですか?
単一の購入で、アプリケーションを最大 200 ライセンス購入することができます。 必要な数のライセンスを購入するには、単一価格ボタンの横にある[さらにコピーを購入]ボタンをクリックし、[購入する数量]を増加させます。

クレジット カードで支払いをしようとすると取引が失敗します。どうしてですか?

PayPal はクレジット カード取引に厳しいセキュリティ ポリシーを適用します。 PayPal でクレジット カードによる支払いが失敗した場合は、次の理由が考えられます。

  • PayPal ページで送信した情報が、クレジット カードの情報と一致していない (電話番号や住所など)。たとえば、クレジット カードの請求先住所が 1 文字でも違っていると、取引は失敗します。 情報が正確に一致する必要があります。
  • クレジットカードが別の PayPal アカウントに結びつけられている。
  • クレジット カードが凍結されている。
  • PayPal は、この支払いをクレジット カードの不正な現金引き出しとみなします。
  • PayPal のセキュリティ ポリシーに違反するその他の行為。

PayPal カスタマ サービスに直接問い合わせることによって、取引失敗の問題を解決することができます。

支払いの完了後にアプリケーションのダウンロードで問題が発生した場合は、当社に連絡してください。


どうすれば Subscription をキャンセルできますか?

Subscription をキャンセルすると、将来予定されているその Subscription の支払いもキャンセルされます。 Subscription は、次回予定されている支払いの日までキャンセルすることができます。

  1. PayPal アカウント www.paypal.com にログ インします。
  2. ページの最上部付近の[プロファイル]をクリックします。
  3. [My money]を選択します。
  4. [My preapproved payments]領域で、[Update]をクリックします。
  5. キャンセルする契約相手業者を選択し、[キャンセル]をクリックします。
  6. 要求を確認するには、[Cancel Profile]をクリックします。
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