Autodesk App Store

O que é o Autodesk App Store?
O Autodesk App Store é um serviço da web fornecido pela Autodesk que facilita a localização e a aquisição de extensões de plug-in, outros aplicativos complementares, e também materiais de treinamento e conteúdo para personalizar e ampliar muitos produtos de projeto da Autodesk.

Quem cria os aplicativos no Autodesk App Store?
Os aplicativos encontrados no Autodesk App Store foram criados por desenvolvedores de terceiros com experiência no desenvolvimento de software Autodesk, bem como pela própria Autodesk. Muitos desenvolvedores de terceiros são membros da Autodesk Developer Network.

Tenho interesse em publicar um aplicativo no Autodesk App Store. Como posso saber mais sobre isso?
Para obter mais informações sobre como fornecer aplicativos ao Autodesk App Store, consulte o Centro do Desenvolvedor do Autodesk App Store.

Como posso acessar o Autodesk App Store?
Clique no botão Autodesk App Store [ícone] nos seus produtos para desktop da Autodesk ou visite https://apps.autodesk.com.

Quais produtos da Autodesk o Autodesk App Store suporta?
O serviço Web do Autodesk App Store está disponível para um número crescente de produtos da Autodesk, atualmente incluindo estes produtos de:

  • AutoCAD®
  • AutoCAD® Architecture
  • AutoCAD® Civil 3D®
  • AutoCAD® Electrical
  • AutoCAD® Mechanical
  • AutoCAD® MEP
  • AutoCAD® Plant 3D
  • Autodesk® Advance Steel
  • Autodesk® BIM 360
  • Autodesk® 3ds Max®
  • Autodesk® Alias®
  • Autodesk® Fusion 360®
  • Autodesk® Inventor®
  • Autodesk® Inventor® Publisher
  • Autodesk® Maya®
  • Autodesk® Navisworks®
  • Autodesk® Revit®
  • Autodesk ® Simulation
  • Autodesk® Vault

Quais idiomas o Autodesk App Store suporta?
O serviço da Web do Autodesk App Store atualmente suporta:

  • Čeština
  • Deutsch
  • Français
  • English
  • Español
  • Magyar
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • Polski
  • Português
  • Русский
  • 简体中文
  • 繁體中文
Pretendemos adicionar o suporte a outros idiomas no futuro.

Como eu instalo um aplicativo?
Basta clicar no botão azul escrito "Free", "Trial" ou outro que informe o preço do aplicativo que você deseja fazer download. Se você estiver comprando um aplicativo, será redirecionado para o PayPal para concluir a compra antes de fazer download. Após fazer download do arquivo MSI, basta clicar duas vezes nele no local em que o arquivo foi salvo em seu sistema para instalar o aplicativo.

O que é necessário para acessar o Autodesk App Store?
O Autodesk App Store requer uma conexão de Internet e um navegador da web compatível.

Quais navegadores da web são compatíveis com o Autodesk App Store?
Embora versões anteriores destes navegadores possam funcionar, para obter os melhores resultados, utilize a versão atual do Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome ou Apple Safari.

Como posso pagar por um aplicativo?
O Autodesk App Store suporta o mecanismo do PayPal, que também lhe permite usar cartões de crédito para a compra de aplicativos pagos.

A Autodesk dá garantia para os aplicativos oferecidos no Autodesk App Store?
Embora a equipe da loja do Autodesk App Store teste cada aplicativo enviado antes de publicá-lo na loja, não podemos garantir que todo aplicativo funcione sem erros em todas as circunstâncias. Entre em contato com o editor de um aplicativo se desejar obter mais informações sobre seus procedimentos de desenvolvimento e testes ou para saber quais dados o aplicativo pode manipular em seu computador. Para obter mais informações, consulteTermos de uso do Autodesk App Store.

Estou tendo problemas com um aplicativo que adquiri no Autodesk App Store. O que devo fazer?
Todas as perguntas, comentários e reclamações sobre um aplicativo devem ser direcionados ao editor do aplicativo. Todos os editores devem fornecer um endereço de e-mail de suporte ao cliente na página de seus produtos de aplicativo. Utilize esse endereço de e-mail para entrar em contato com o editor do aplicativo. O suporte ao produto da Autodesk não pode responder às suas dúvidas sobre aplicativos adquiridos por meio do Autodesk App Store. No entanto, se você enfrentar dificuldades para entrar em contato com o editor de um aplicativo ou se não estiver satisfeito com a resposta dada para sua reclamação, envie um e-mail paraappsinfo@autodesk.com.
(Dica: para um aplicativo AutoCAD, verifique o valor da variável do sistema APPAUTOLOAD. Se estiver definida como zero, redefina-a com o valor padrão 14, reinicie o AutoCAD e verifique se o aplicativo agora é carregado).

Como posso saber se um aplicativo é compatível com o produto Autodesk que estou usando?
A compatibilidade é exibida na página de descrição de cada aplicativo. Lembre-se de verificar a compatibilidade do aplicativo antes de efetuar a compra, pois a loja do Autodesk App Store não pode confirmar quais produtos Autodesk você tem instalados em seu computador.

Posso fazer uma compra em grande volume de um aplicativo?
É possível adquirir até 200 licenças de um aplicativo em uma única compra. Clique no botão “Comprar mais cópias”, junto ao botão de preço único, e aumente a “Quantidade a comprar” para o número desejado de licenças.

Por que a transação falha quando tento fazer um pagamento usando o meu cartão de crédito?

O PayPal estabelece políticas de segurança rígidas para transações por cartão de crédito. Se o pagamento com o seu cartão de crédito falhar no PayPal, verifique os seguintes motivos:

  • As informações que você está enviando na página do PayPal não estão consistentes com as informações do cartão de crédito. (por exemplo, número de telefone, endereço, etc). Por exemplo, se o endereço de cobrança do seu cartão de crédito tiver "apto", a transação falhará se você usar "nº". As informações precisam coincidir exatamente.
  • O cartão de crédito está associado a outra conta do PayPal.
  • O cartão de crédito está congelado.
  • O PayPal entende esse pagamento como um saque ilegal de cartão de crédito.
  • Outros comportamentos que violam as políticas de segurança do PayPal.

Você pode entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente do PayPal diretamente para solucionar problemas de falha de transação.

Se tiver problemas para fazer o download de um aplicativo após a conclusão do pagamento, fale conosco.


Como posso cancelar a assinatura?

Cancelar uma assinatura cancela todos os futuros pagamentos programados dessa assinatura. É possível cancelar uma assinatura até ao dia do próximo pagamento programado.

  1. Efetue login na sua conta do PayPal www.paypal.com.
  2. Clique emPerfil junto à parte superior da página.
  3. SelecioneMeu dinheiro.
  4. Na seçãoMeus pagamentos pré-aprovados, clique emAtualizar.
  5. Selecione o comerciante cujo contrato você deseja cancelar e clique emCancelar.
  6. Clique em Cancelar perfil para confirmar sua solicitação.
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